1、热情接待来访人员，倾听来访群众意见，认真进行纪检、监察信访登记； 

    2、纪检监察信访（举报）收件，必须填写回执、进行详细登记。对有名址的信访举报件，应在7个工作日内进行是否受理的回复； 

    3、对上级部门和领导交办的信访、举报件，按照交办的要求和程序，在规定的时间内进行办理并回复。 

    办公地点：东风东路17号1号楼14楼市建设局纪检监察室 
    联系电话：3135175 

    本处室以上服务内容和承诺时间，自公布之日实施。凡不满意者可找局长投诉。电话：3175218、3135590。局办公室设专人记录、接待。